10 empresas muy divertidas (5 de ellas en España)
El movimiento Fun at Work se ha extendido por todo el planeta. Ya no es posible afirmar que hay que sufrir para hacer las cosas bien. El éxito de las «Fun Companies» demuestra que la seriedad sin solemnidad es posible. He aquí algunas de las empresas pioneras que han liderado el cambio:
1. Google
¿Quién no la conoce? Dependemos de su asombroso buscador continuamente, como de un oráculo. De hecho, hay quien incluso lo compara con Dios, citando características como su omnisciencia y su omnipresencia. Por no hablar de Google Maps, Google Docs, Gmail y un sinfin de otros productos y servicios.
Pero Google es célebre además por otro motivo: la sorprendente cultura interna de la empresa, con oficinas que parecen parques de atracciones, repletas de futbolines, rocodromos, Playstation, todo tipo de curiosos pufs, sillones y hamacas para relajarse entre tareas y, por si fuera poco un Tiranosaurus Rex (aquí lo podéis ver en un video 360º):
Y es que en el Googleplex, la sede de la compañía en California, los programadores distribuyen su tiempo siguiendo lo que llaman la regla del “70-20-10”.
- El 70% de su tiempo lo dedican al negocio principal de la empresa, la búsqueda de información.
- El 20% se reserva para nuevos productos no directamente relacionados con el buscador (como son Google Earth, Gmail o Google News).
- Y el 10% restante queda para desarrollar cualquier idea, por excéntrica o disparatada que sea –como por ejemplo la construcción del esqueleto jurásico en un patio del campus.
Además de todo esto, son legendarias sus inocentadas del 1 de abril (de las que ya hemos hablado en otro post).
Si todo esto parece poco serio, recordemos que Google ha pasado en solo dos décadas de ser un proyecto de un par de amigos en un garaje a convertirse en la marca comercial más valiosa del mundo en 2017, desbancando a Coca-Cola, Apple y Microsoft, y facturando 100.000 millones de dólares al año.
2. Southwest Airlines
Southwest es una línea aérea que se dedica a ofrecer no sólo vuelos baratos sino una experiencia de viaje divertida y original a sus clientes. Los asistentes de vuelo cantan y toman el pelo a los pasajeros, los camiones que emplean en las pistas a veces se pintan con los colores e insignias de los equipos deportivos locales, y sus altos directivos se disfrazan en los eventos corporativos. Ya les hemos citado anteriormente en este post sobre la creatividad.
Su manera de hacer negocios, que incluye estimular a sus empleados a ser espontáneos y a disfrutar con lo que hacen, es ya un modelo de empresa sobre el cual se han escrito libros como NUTS y cientos de artículos. No es para menos. Fundada como una línea aérea local, se ha convertido en la primera aerolínea del país en cuanto a pasajeros transportados. Entre otros méritos, la revista Fortune 500 la cita desde hace años entre las 10 empresas más admiradas de los Estados Unidos.
3. Ben & Jerry’s
Ben and Jerry’s es una curiosa franquicia de heladerías presentes en más de 35 países (incluida Islandia, que ya demuestra un cierto sentido del humor). Venden sabores barrocos con tropezones descomunales y nombres estrambóticos –como Cherry García, un tributo al cantante de los Grateful Dead. Pero lo más sorprendente es el estilo empresarial de esta compañía, fundada a partir de una pequeña heladería por los dos “hippies” Ben Cohen y Jerry Greenfield.
Donan un 7,5% de sus beneficios a ONGs, minimizan el impacto ecológico de sus procesos y siguen la filosofía de que “¿si no es divertido, ¿por qué hacerlo?”. Ben apareció en una de las primeras reuniones de accionistas de la empresa como el “célebre místico” Habeeni Ben Coheeni, vestido con turbante y babuchas, y haciendo trucos de fakir con la ayuda de Jerry. Más adelante condujeron personalmente su “Vacamóvil”, una autocaravana reconvertida, para distribuir helado gratis de costa a costa de los Estados Unidos.
Al crecer la empresa crearon la “Tropa de la Alegría” (Joy Gang), un comité interno que organiza sorpresas y fiestas divertidas como un concurso de imitadores de Elvis en el cumpleaños de la leyenda del rock. Además, los empleados pueden traer a sus perros a la oficina. Y a pesar de todo ello (¿o gracias a ello?) se ha convertido en la segunda marca de helado de los Estados Unidos, desbancando a Häagen Dazs con ventas de casi $480 millones anuales.
4. Pike Place Fish
Aparentemente, aquí estamos ante un negocio mucho más modesto que los anteriores: una sencilla pescadería de la ciudad de Seattle. Pero de modesto nada… Su dueño John Yokohama decidió hace algunos años que su pescadería iba a hacerse «famosa mundialmente» –y para conseguirlo permitió a sus empleados ser creativos y divertirse con los clientes.
Aunque parezca mentira, el sueño de Yokohama se ha hecho realidad, ya que Pike Place Fish es hoy en día un destino turístico y una importante referencia en el mundo empresarial. Quienes lo han visitado aseguran que se trata de una experiencia emocionante e inolvidable: los pescaderos cantan, gastan bromas a los clientes, arrojan el pescado por los aires con la habilidad de artistas circenses…
Su historia la han conocido millones de personas gracias al bestseller del management Fish! , y sus pescaderos se recorren el mundo dando conferencias a gente muy encorbatada.
5. Virgin
Este conglomerado multinacional incluye más de 360 empresas, entre ellas varias aerolíneas, una cadena de gimnasios, una editorial, una proveedora de servicios móbiles, y hasta una compañía que pretende enviar pasajeros al espacio: Virgin Galactic.
Su fundador, el magnate Sir Richard Branson, es un tipo peculiar que se suele disfrazar en sus originales eventos promocionales (por ejemplo de azafata, de novia y de astronauta), a menudo se cuela en películas de Hollywood y de Bollywood, y ha batido varios records mundiales de vela, globo aerostático, kitesurf y vehículo anfibio.
Además, Branson ha creado una envidiable cultura interna en imperio empresarial, y sobre todo en su empresa matriz, Virgin Management. Oficinas sin uniformes y con música. Clases de yoga y fiestas tremendas. Y no solo han instaurado unos horarios totalmente flexibles, sino que los empleados pueden tomarse sus vacaciones cuando quieran y sin límites de días.
6. La Despensa
Llego el momento de contaros algunos ejemplos locales. Porque –¿hace falta decirlo?– aquí en el Mediterraneo no nos falta sentido del humor ni ganas de diversión. Además, el futbolín lo inventamos nosotros.
Empecemos por La Despensa, una agencia publicitaria de Madrid que se define como «un equipo de personas y dos perros». He aquí lo que colgaron en Instagram para presentar a uno de los nuevos fichajes de este equipo multiespecie. Más o menos os haréis una idea de por donde van los tiros…
Su director Miguel Olivares es un tipo aun más sorprendente que Richard Branson. Si pinchas el anterior enlace, te preguntarás si en la imagen que ves se ha pintado el bigote, las cejas y el pelo con Nocilla. Pues no te equivocas. Miguel ama la Nocilla, y suele llevarla (junto con un paquete entero de Pan Bimbo) a la primera reunión con cada nuevo cliente para ver cómo reacciona.
Pero eso es lo de menos. Su equipo ha fundado la Increíble Teletienda de La Despensa, donde venden productos tan alucinogenos como el Dormitrón y la chapita ADEC («Alien, déjame en casa»). Cosillas que se inventan para pasar el rato.
Por si fuera poco, en las oficinas de La Despensa, además de un gigantesco salchichón que cuelga del techo, han instalado una «palanca disco». Al accionarla, se apagan las luces normales y se enciende el sistema estéreo y unas luces de discoteca. ¡Eso no lo tienen ni en el Googleplex!
7. Centraldereservas.com
Centraldereservas.com es una agencia de viajes online cuya sede no se encuentra en Madrid ni Barcelona, sino en el idílico pueblo de Ainsa en el pirineo aragonés, donde pastan las vacas de su director general Ricardo Buil. Como si estuvieran en el Silicon Valley, tienen clases de yoga, nutricionista, y futbolín. Pero además aquí en Humor Positivo somos muy fans suyos, porque nunca se olvidan de celebrar el Día de la diversión en el trabajo.
En Centraldereservas tienen un grupo de trabajo que vela por el buen rollo interno (la UFI o Unidad de Facilitación Intensiva). Y si alguna vez te has encontrado en la playa con un superhéroe que viaja en un Seat 600 tuneado y ayuda a los turistas, eso también es cosa suya: Centralman, el defensor del viajero. Bueno, nosotros también tuvimos algo que ver.
Gracias a todas estas iniciativas, su personal desborda buen humor, y eso se nota en el servicio que ofrecen. Desde que les conocimos hace diez años, la empresa no deja de crecer y de expandirse, desde Ainsa, por todo el mundo. Actualmente facturan más de 70 millones al año, con una plantilla de 150 empleados.
8. Frutas Dioni
Frutas Dioni es una peculiar distribuidora de fruta y verdura del País Vasco. En su primera frutería, como la normativa municipal prohibía gritar, su fundador Dionisio Horrillo cantaba los precios, y desde entonces ha innovado todo tipo de curiosas maneras de atraer a su clientela, como la de tallar los melones, manzanas y naranjas con formas geométricas, o preparar un original concurso relacionando la fruta con el cine. En este reportaje puede verse las maravillas que crean con el género. Vas a alucinar…
Entre otras iniciativas los proveedores de Frutas Dioni reciben un chiste en sus albaranes, y de este modo han conseguido establecer una relación más cercana –ahora son los proveedores los que les envían chistes.
Dioni reserva también muchas sorpresas para crear un buen clima en sus almacenes y oficinas. En una ocasión apareció con una nariz de payaso y convocó a toda la plantilla con una trompeta para anunciar que la jornada laboral había terminado, dentro de un programa más amplio de promocionar el humor en la cultura interna.
¿Qué opinan sus empleados y clientes de estas iniciativas tan atípicas? Dioni confiesa que “a veces la gente cree que estoy un poco averiado, pero personalmente creo que merece la pena”. Y el tiempo le está dando la razón, porque Frutas Dioni se ha convertido en una empresa de éxito en un sector muy competitivo, recibiendo numerosos galardones como el prestigioso premio “Con Mucho Gusto” del gobierno vasco.
9. Admiral Seguros
Admiral Seguros es una aseguradora basada en Sevilla (con marcas como Balumba, Qualitas Auto y WiYou), y desde hace años se encuentra siempre entre el top 10 del Great Place to Work Institute de su categoría en España. Entre otras iniciativas, tiene un grupo interno denominado el MOFA (Ministry of Fun Andaluz) que mensualmente organiza eventos divertidos, en los que el personal se disfraza según alguna temática: el circo, los superhéroes, una playa caribeña… Aquí os podéis hacer un idea del ambiente…
10. Habitissimo
Habitissimo es una plataforma online que pone en contacto personas que quieren hacer una reforma o reparación con profesionales del sector. Su directora de Recursos Humanos en España tiene el título de People, Culture and Happiness Director (todos sabemos que queda más creíble en inglés), y las divertidas presentaciones de cada miembro del equipo en la web ya dan una idea de la cultura desenfadada de esta empresa.
En la oficina de Habitissimo la felicidad y el buen rollo se transmiten por todos lados.
Hay días como Halloween o Carnaval, donde todos los trabajadores se transforman en monstruos o personajes ilustres durante su jornada laboral.
Sus salas de reuniones también huyen de cualquier convención y se convierten en espacios donde fomentar la creatividad. La decoración de las salas nos transportan a lugares imaginarios (como la sala de la Princesa Leia) o a lugares más reales y cercanos (como la sala de Rafa Nadal).
Y sí, como en todas las empresas también existe el estrés en Habitissimo, pero se arregla de una forma muy peculiar: con una guerra de pistolas Nerf para descargar adrenalina.
¿Conoces alguna empresa que falta en esta lista? ¡Cuéntanoslo en los comentarios!
